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Données collectées

Nous collectons seulement les données nécessaires au contact et à l’exécution de nos missions.

• Données d’identification (nom, prénom, email, téléphone, secteur d’activité)
• Informations liées à votre demande (projet, volumétrie, description, préférence contact)
• Historique d’échanges (emails, documents, validations de missions, retours clients)
• Données techniques d’usage du site (adresse IP, statistiques d’accès, cookies techniques)

Usage des données

Vos informations servent uniquement à gérer et répondre à vos demandes de prestations.

• Établissement de devis, réponses et recommandations personnalisées
• Gestion de la relation client (relances, suivi, reporting)
• Optimisation des process et anticipation des besoins clients
• Conformité légale, analyses anonymisées et statistiques internes

Base légale

Nous traitons vos données selon les textes RGPD et la CNIL.

Le traitement de vos informations repose sur votre consentement explicite ou, le cas échéant, l’exécution d’un contrat (prestation, demande d’audit, devis, suivi client)

Partage limité

Aucune donnée n’est transmise hors UE, hors obligation légale ou sous-traitant RGPD.

• Sous-traitants européens techniques ou administratifs (hébergement, gestion email, logiciels CRM) soumis à clauses de confidentialité
• Obligations légales (autorités compétentes, si nécessaire)
• Jamais de revente de vos données, ni diffusion commerciale sans accord

Sécurité renforcée

Vos informations sont hébergées sur serveurs sécurisés conformes RGPD, protégées par audit annuel et accès restreint aux seuls collaborateurs habilités.

Vos droits RGPD

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et d’effacement à tout moment.

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